الصفحة الرئيسية

سياسة

الخصوصية

سياسة الخصوصية

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه اعتبارًا من 19 سبتمبر2019.

شركة أمالا (شركة مساهمة مقفلة من مساهم واحد، تأسست بموجب قوانين المملكة العربية السعودية برقم تجاري رقم 1010590650) والشركات التابعة لها وشركات المجموعة (مجتمعة "نحن") ملتزمة بحماية خصوصيتك واحترامها. تحدد سياسة الخصوصية هذه أساس معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو تقدمها لنا. نجمع بياناتك بعدة طرق -كما هو مفصل أدناه- بما في ذلك من خلال استخدام هذا الموقع الإلكتروني، أو تطبيقاتنا للهواتف المحمولة (إن وجدت) أو من خلال تقديم معلوماتك الشخصية إلينا لأغراض تسويقية. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيف سنتعامل معها.

لغرض اللائحة العامة لحماية البيانات كما هو مطبق في الدول الأعضاء الأوروبية ("اللائحة العامة لحماية البيانات") ، فإن مراقب بياناتك الشخصية هو شركة أمالا التي يقع مقرها الرئيسي في الطابق 58 ، برج المملكة ، 2239 طريق العروبة - حي العليا ، الوحدة رقم 9640 ، الرياض 12214-9597 ، المملكة العربية السعودية أو عنوان المقر الرئيسي المنشور على موقعنا من وقت لآخر.

إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بشأن أي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، فيمكنك الاتصال بنا كتابيًا على العنوان المذكور أعلاه أو عن طريق البريد الإلكتروني contact@amaala.com .

البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية ، تعني أي معلومات عن الشخص يمكن التعرف على الفرد من خلالها.

قد نجمع ونعالج البيانات التالية:

  • بيانات الهوية: الاسم والجنس وتاريخ الميلاد والجنسية ؛
  • بيانات الاتصال: العنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ؛
  • بيانات العمل / الشركة: صاحب العمل الحالي أو الأعمال التجارية / الشركات المملوكة والصناعة ؛
  • البيانات المالية: تفاصيل بطاقة الدفع (إذا كنت تتعامل معنا) ؛
  • البيانات الفنية وبيانات الاستخدام: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ، وبيانات تسجيل الدخول ، ونوع المستعرض وإصداره ، وإعداد المنطقة الزمنية وموقعها ، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح ، ونظام التشغيل والنظام الأساسي ، وغيرها من التقنيات على الأجهزة التي تستخدمها الوصول إلى هذا الموقع.

قد نجمع هذه المعلومات منك عندما:

  • تتواصل معنا لتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا أو المنتجات والخدمات التي تخص الأطراف الثالثة التابعة؛
  • تتواصل معنا لتلقي المعلومات والتحديثات ذات الصلة بمشاريعنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتلك الخاصة بالأطراف الثالثة التابعة لنا؛
  • استكمال نماذج جمع البيانات الورقية عبر الإنترنت، بما في ذلك المتعلقة بالاتصالات التسويقية؛
  • استخدم تطبيقاتنا وقنوات الانترنت وغيرها من المنتجات / الخدمات ، أو التواصل بخصوص أي مشاكل معها؛
  • تقدم معلوماتك لاستخدامها أثناء حضور فعالياتنا للمبيعات أو العروض الترويجية الأخرى؛
  • تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد أو الهاتف؛
  • التعامل معنا؛
  • تقدم التقييم أو التواصل باي طريقة اخرى.

أثناء تفاعلك مع موقعنا، سنقوم تلقائيًا بجمع البيانات الفنية وبيانات الاستخدام المذكورة أعلاه حول معداتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الأخرى.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

قد نجمع معلومات باستخدام "ملفات تعريف الارتباط". وهي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على محرك الأقراص الثابتة لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول بواسطة موقع إلكتروني على الشبكة. قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة (التي تنتهي صلاحيتها بمجرد إغلاق المتصفح الخاص بك) وملفات تعريف الارتباط الدائمة (التي تبقى على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك حتى تقوم بحذفها) لنوفر لك تجربة شخصية وتفاعلية أكثر على موقعنا / تطبيقنا (تطبيقاتنا) )/خدماتنا.

نحن نستخدم فئتين واسعتين من ملفات تعريف الارتباط: (1) ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول التي نقدمها مباشرة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول، والتي نستخدمها فقط للتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول عندما يعيد زيارة خدماتنا / تطبيقنا (تطبيقاتنا)؛ و(2) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة التي يتم يقدمها مزودي الخدمة على موقعنا / تطبيقنا (تطبيقاتنا / خدماتنا، ويمكن لمزودي الخدمة استخدامها للتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول عند زيارة مواقع أخرى.

ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

يستخدم موقعنا / تطبيقاتنا / خدماتنا الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط للأغراض المبينة أدناه:

  • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة من خلال موقعنا / تطبيقاتنا / خدماتنا ولتمكينك من استخدام بعض ميزاته. لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه فقط لتزويدك بهذه الخدمات.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوظائف: تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لموقعنا / تطبيقنا (تطبيقاتنا / خدماتنا) بتذكر الاختيارات التي تقوم بها عند استخدام موقعنا / تطبيقاتنا / خدماتنا، مثل تذكر تفضيلات لغتك، وتذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك وتذكر التغييرات على أي أجزاء أخرى من موقعنا / تطبيقاتنا / خدماتنا التي يمكنك تخصيصها. الغرض من ملفات تعريف الارتباط هذه هو تزويدك بتجربة شخصية أكثر وتجنب الاضطرار إلى إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تزور فيها موقعنا / تطبيقاتنا / خدماتنا.
  • تحليلات وملفات تعريف ارتباط الأداء: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لجمع معلومات حول حركة المرور إلى موقعنا / تطبيقاتنا / خدماتنا وكيف يستخدم المستخدمون موقعنا / تطبيقاتنا / خدماتنا. ولا تحدد المعلومات التي تم جمعها أي زائر فردي. ونحن نستخدم هذه المعلومات للمساعدة في تشغيل موقعنا / تطبيقاتنا / خدماتنا بكفاءة أكبر، وجمع معلومات ديموغرافية واسعة النطاق ومراقبة مستوى النشاط على موقعنا / تطبيقاتنا / خدماتنا. ونستخدم Google Analytics لهذا الغرض. حيث يستخدم برنامج Google Analytics ملفات تعريف الارتباط الخاصة به. يتم استخدامه فقط لتحسين أداء موقعنا / تطبيقاتنا / خدماتنا. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف ارتباط Google Analytics هنا: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies. ويمكنك معرفة المزيد حول كيفية حماية Google لبياناتك هنا: www.google.com/analytics/learn/privacy.html. كما يمكنك منع استخدام Google Analytics فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا / تطبيقاتنا / خدماتنا عن طريق تنزيل وتثبيت المكون الإضافي للمتصفح المتاح عبر هذا الرابط: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout؟hl= en-GB
  • ملفات تعريف الارتباط المستهدفة والإعلانية: تتبع ملفات تعريف الارتباط هذه عادات التصفح الخاصة بك لتمكيننا من عرض الإعلانات التي من المرجح أن تكون ذات أهمية لك. وتستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول محفوظات المتصفح لتجمعك مع مستخدمين آخرين لديهم اهتمامات مماثلة. استنادًا إلى هذه المعلومات وبعد الحصول على إذن منا، يمكن للمعلنين من الجهات الخارجية وضع ملفات تعريف الارتباط لتمكينهم من عرض الإعلانات التي نعتقد أنها ستكون ذات صلة باهتماماتك أثناء تواجدك على مواقع الطرف الثالث.
تعطيل ملفات تعريف الارتباط

يمكنك عادةً إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها عبر إعدادات المستعرض لديك. للقيام بذلك، اتبع التعليمات التي يقدمها متصفحك (عادة ما تكون موجودة ضمن "الإعدادات" أو "أدوات" أو "أدوات" أو "تعديل"). يتم تعيين العديد من المتصفحات لقبول ملفات تعريف الارتباط حتى تقوم بتغيير إعداداتك.

للمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط ، بما في ذلك كيفية معرفة ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك وكيفية إدارتها وحذفها، قم بزيارة www.allaboutcookies.org و www.youronlinechoices.com.uk.

قد تواجه بعض الإزعاج في استخدامك لموقعنا / تطبيقنا / تطبيقاتنا / خدماتنا إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. على سبيل المثال، قد لا نتمكن من التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول وقد تحتاج إلى تسجيل الدخول في كل مرة تزور فيها موقعنا / تطبيقاتنا / خدماتنا.

نستخدم بياناتك الشخصية للأسباب التالية:

  • التواصل معك لتقييم ومناقشة اهتماماتك المحتملة بمنتجاتنا و/ أو مشاريعنا و/ أو خدماتنا؛
  • لفهم اهتماماتك واحتياجاتك بشكل أفضل للسماح لنا بتصميم وتفصيل و/ أو تحسين منتجاتنا ومشاريعنا و/ أو خدماتنا؛
  • أن نرسل لك مواد تسويقية واتصالات أخرى مماثلة حول منتجاتنا ومشاريعنا وخدماتنا الخاصة بنا أو التابعة لأطراف ثالثة التي قد تهمك؛
  • لتسريع وتخصيص عمليات البحث المفضلة لديك على موقعنا؛
  • لتزويدك بمنتجاتنا أو خدماتنا؛
  • للرد على أي استفسار.
    و/ أو
  • من أجل ضمان الامتثال للقوانين واللوائح السارية عن طريق استخدام الممارسات الأمنية الموصى بها.

نحن نعالج بياناتك الشخصية فقط عندما يكون ذلك القيام بذلك قانونيًا بالنسبة لنا . نحن نعتمد على الأسباب القانونية التالية لمعالجة بياناتك الشخصية:

  • الموافقة على البيانات المحددة، وخاصة فيما يتعلق بالاتصالات التسويقية؛
  • تنفيذ العقد الذي تكون البيانات المحددة طرفا فيه أو من أجل اتخاذ خطوات بناء على طلب البيانات المحددة قبل إبرام العقد؛
  • الامتثال لالتزام قانوني نحن خاضعون له؛
  • "نحن نعالج بياناتك الشخصية فقط عندما يكون ذلك القيام بذلك قانونيًا بالنسبة لنا . نحن نعتمد على الأسباب القانونية التالية لمعالجة بياناتك الشخصية:_ الموافقة على البيانات المحددة، وخاصة فيما يتعلق بالاتصالات التسويقية؛_ تنفيذ العقد الذي تكون البيانات المحددة طرفا فيه أو من أجل اتخاذ خطوات بناء على طلب البيانات المحددة قبل إبرام العقد؛_ الامتثال لالتزام قانوني نحن خاضعون له؛ و
  • المصالح المشروعة التي نسعى إليها، بصفتنا المتحكم، أو طرف ثالث.

تشمل اهتماماتنا المشروعة مصالحنا كشركة في إدارة أعمالنا وإدارتها لتمكيننا من تزويدك بمنتجاتنا ومشاريعنا وخدماتنا ومصالح الأطراف الثالثة التابعة.

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونعمل بجد لحماية بياناتك من الضياع أو الاستخدام أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تعديلها أو الكشف عنها. لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع حدوث ذلك. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نحد الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط للموظفين والمتطوعين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يحتاجون إلى معرفتها. سيعالجون بياناتك الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا ويخضعون لقانون السرية.
ولسوء الحظ ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمن بياناتك المرسلة إلى موقعنا؛ أي انتقال على مسؤوليتك الخاصة. وسنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان عالية بمجرد تلقينا معلوماتك لمحاولة منع فقدان بياناتك أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها .

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو إعداد تقارير. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول فترة في حالة وجود شكوى أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هناك احتمالية للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.
لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، نعتمد مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كنا يمكن تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو غيرها من الشروط المعمول بها .

قد نشارك بياناتك الشخصية في المواقف التالية:

  • قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركات المجموعة والشركات التابعة لها.
  • يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية بموافقتك.
  • قد نشارك بياناتك الشخصية مع بعض مزودي الخدمة لمساعدتنا على تقديم أفضل الخدمات لك وللآخرين.
  • يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية إذا طلب منا الرد على إنفاذ القانون والمسؤولين والوكالات التنظيمية والطلبات القانونية الأخرى أو الإجراءات القانونية، أو الامتثال لالتزام قانوني نحن خاضعون له.

نظرًا لأننا موجودون خارج الاتحاد الأوروبي، فسيتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها خارج الاتحاد الأوروبي حيث قد لا توفر لوائح حماية البيانات والخصوصية نفس مستوى الحماية كما هو الحال في أجزاء أخرى من العالم. ومع ذلك، سنتخذ كافة الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

  • يحق لك في بعض الحالات ما يلي:
  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروفة باسم "طلب الوصول إلى موضوع البيانات"). يتيح لك هذا تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني.
  • طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك ذلك تصحيح أي بيانات غير مكتملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك ، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
  • طلب محو بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك أن تطلب منا حذف أو إزالة البيانات الشخصية حيث لا يوجد سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية حيث مارست حقك في الاعتراض على المعالجة بنجاح (انظر أدناه)، إذ ربما قمنا بمعالجة معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيث نحن مطالبون بمسح بياناتك الشخصية إلى الامتثال للقانون المحلي.
  • الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد على مصلحة مشروعة (أو تلك الخاصة بطرف ثالث) وهناك شيء يتعلق بوضعك الخاص يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر أنها تؤثر على الحقوق والحريات الأساسية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض حيث نعالج بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
  • طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية في سيناريوهات معينة.
  • طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنوفر لك، أو لطرف ثالث قمت باختياره، بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ومقروء آليًا.
  • سحب الموافقة في أي وقت نعتمد فيه على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية.
  • الشكوى إلى سلطة حماية البيانات عن أي قضايا حماية البيانات. ومع ذلك، فإننا نقدر الفرصة للتعامل مع مخاوفك قبل التقديم إلى سلطة حماية البيانات، لذا يرجى التواصل معنا في المقام الأول .

لممارسة أحد الحقوق المذكورة أعلاه ، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أعلاه.

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس لديه الحق في استلامها. قد نتصل بك أيضًا لنطلب منك مزيدًا من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.

نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد. قد يستغرق منا أحيانًا أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. في هذه الحالة، سنخطرك وسنوافيك بالمستجدات.

قد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع الطرف الثالث والمكونات الإضافية والتطبيقات، ومثال على ذلك صفحة الأخبار في الموقع. قد يسمح النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات لأطراف ثالثة بجمع أو مشاركة بيانات عنك. نحن لا نتحكم في مواقع الأطراف الثالثة هذه ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بهم. ننصحك بععد مغادرة موقعنا بقراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

نحن نضع سياساتنا وممارساتنا قيد المراجعة وفقًا للقوانين المعمول بها وقد تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في التاريخ المذكور أعلاه.

نحن نحتفظ بالحق في التغيير بحسب ما نراه مناسبًا دون سابق إنذار أو إشعار سياسة الخصوصية والممارسات الخاصة بنا، وأي معلومات أو مواد واردة على موقعنا الإلكتروني وأي تطبيقات للهاتف المحمول تتعلق بها، والتي يتم بموجبها استخدام منتجاتنا وخدماتنا وتقديمها. أنت مسؤول عن زيارة موقعنا دوريًا وسياسة الخصوصية هذه لأي تغييرات في السياسة. يرجى ملاحظة أنه إذا كنا نرغب في معالجة بياناتك الشخصية بطريقة غير متوقعة في سياسة الخصوصية هذه ، فسنتصل بك قبل القيام بذلك.